Cuando tengo derecho de desistimiento

Todo cliente tiene derecho de desistimiento, siempre y cuando lo ejercite en un período mínimo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Además, este período puede ser prorrogado por el vendedor, pero jamás achicado.

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Frente a la situación de pandemia mundial que vivimos, es lógico estimar que la enorme mayoría de agentes y ámbitos económicos se vieron perjudicados por el encontronazo que tuvo el COVID en nuestras vidas. No obstante, ciertos de ellos vieron medrar su popularidad y, por consiguiente, su negocio, beneficiándose eminentemente de los cambios producidos en nuestra forma de vida.

Entre los ámbitos que ha despegado finalmente gracias a la pandemia (si bien debido al avance de las novedosas tecnologías y la evolución y avance de Internet ahora estaba en una etapa de fuerte desarrollo) es el comercio on-line. , y con él, todas y cada una de las interfaces de venta de artículos en línea como Amazon, el enorme asiático AliBaba, que vieron acrecentar sus provecho de manera increíble.

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Hay un período mínimo de 14 días naturales para ejercer este derecho

La ley establece que, por lo menos, el período que tiene el cliente para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales . Este período puede ser prorrogado por la compañía, pero jamás acortado.

Aquí el interrogante es: ¿cuándo comienza a contar este período? Ya que bien, esto asimismo lo establece puntualmente la legislación vigente: “se computará desde la recepción de los recursos objeto del contrato o desde la celebración del contrato si el objeto del contrato es la prestación de servicios”.

Salvedades al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no va a poder ejercerse (salvo fallo o defecto del producto o servicio objeto del contrato), en los próximos teóricos previstos en el art. 103 (Salvedades al derecho de desistimiento) de la citada Ley 3/2014*:

El derecho de desistimiento no va a ser aplicable a los contratos que se refieran a:

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Se llama desistimiento, no retiro

Retiro (en ocasiones mal escrito como «retiro»), de manera coloquial es el acto de abandonar algo, dejar, retroceder. La definición de baja para la RAE es “baja de un negocio o tentativa o tentativa sosprechada”.

En términos legales, el desistimiento de un contrato es la capacitad legal de un cliente que tomó una resolución de compra para solucionar unilateralmente dicho contrato, a través de la devolución del producto o servicio, sin la necesidad de reclamar.

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¿Qué es el derecho de desistimiento?

El derecho de desistimiento es el derecho que tiene todo cliente a devolver o agarrar un bien conseguido en un comercio, sin incurrir en penalización alguna.

Es esencial rememorar que este derecho está sujeto a una secuencia de criterios, como el período de devolución y el estado del producto.