¿Cuál es la ley de devoluciones?

Una vez informado el vendedor, el cliente tiene 14 días para devolver los modelos. El cliente solo va a correr con los costos directos de la devolución, a menos que el empresario se ofrezca a hacerse cargo de ellos o no haya informado al cliente que es su compromiso hacerse cargo de tales costos.

Estos son ciertos tipos recurrentes de estafa de devolución:

• Negación de guardarropa (o “alquiler”): obtener ropa u otros productos para un solo empleo y después devolverlos
• Productos robados: Mercancía devuelta que fue robada de exactamente la misma tienda o robada en otro rincón
• Recibos fraudulentos: Empleo de un recibo reutilizado, encontrado, robado o perturbado para realizar pasar la devolución de la mercancía; o mandar productos a una tienda a un precio mucho más prominente para conseguir ganancias
• Estafa de usados: interferencia o asistencia en la compañía
• Cambio de precio: se asignó un producto a un precio mucho más prominente con la promesa de que regrese para un reembolso máximo
• Los usuarios que sean sorprendidos participando en un estafa de devolución tienen la posibilidad de combatir cargos por hurto o robo, siempre y cuando haya pruebas de que ocurrió un delito real. Por servirnos de un ejemplo, puede ser prácticamente irrealizable hacer un traje de supervisión, pero el vídeo de supervisión de alguien sacando las etiquetas de costos podría ser la prueba determinante en tal caso.

Si tiene mucho más cuestiones sobre las leyes de reembolso o piensa que tiene un reclamo legal respecto a una compra que hizo, puede ser de su interés preguntar con un letrado calificado en defensa de los usuarios.

Las devoluciones como política comercial

Las considerables superficies y centros comerciales acostumbran a aceptar la devolución de las compras sin ningún género de reclamación, siempre y cuando se cumplan una sucesión de requisitos:

• regresa a añadir el producto en su embalaje original adjuntado con el ticket de compra.

Si perdiste la factura, la olvidaste en el hogar o no la deseas enseñar, el lugar está obligado a devolver el dinero oa los shoppings de cambio de producto sin precisar prueba.

Esta definición de devoluciones está fundamentada en la ley y es esencial tener claro que hay un sistema legal que resguarda a los usuarios. De esta forma lo establece el estatuto del cliente (ley 1480 de 2011) Consúltalo aquí

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Devolución de dinero según el estatuto del cliente.

El estatuto del cliente fue desarrollado particularmente para resguardar al cliente, en virtud del que hay mucho más opciones de recobrar el dinero comprado en una compra.

¿Cómo saber si la transferencia es falsa?

El estatuto del cliente contempla los próximos fundamentos para la devolución de dinero.