La garantía legal solo va a poder ejercerse en el momento en que los modelos muestren defectos que impidan su habitual empleo, y no por inconvenientes de gusto personal, tamaño u otras causas. Ciertas compañías proponen un período particular o garantía facultativa (boleto de cambio) que deja el cambio sin ofrecer razón alguna.
La Dirección de Protección al Cliente (DDC) ten en cuenta que la decisión del trueque de recursos es una resolución que toma el vendedor como servicio al cliente o como política comercial de la vivienda o marca.
Te puede interesar también:¿Qué productos no tienen derecho a cambio?O sea, el vendedor no posee obligación legal de devolver el dinero de la adquisición u prestar un cambio por otro producto si el cliente escoge devolverlo por una cuestión relacionada con su gusto o decisión propia.
Período o fecha límite para la devolución de un producto.
El período que tiene un cliente para devolver un producto es dependiente del fundamento de la devolución.
Si está en garantía, naturalmente la devolución debe efectuarse mientras que la garantía esté vigente.
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¿Qué pasa si me arrepiento de una compra?Venta a distancia y derecho de desistimiento
Primordial derecho de un cliente que adquirió o contrató algo que no ha podido ver o evaluar de manera directa (esto es, a distancia). esto es, «ver o evaluar» la cosa en el transcurso de un período temporal razonable, a lo largo del como puede retirarse si el producto o servicio no cumple con sus esperanzas.
La Ley de Protección al Cliente vigente (de 2007, rehabilitada en el primer mes del verano de 2014*) admite que los usuarios que adquieran a distancia por Internet, por teléfono o por catálogo en un período de siete días hábiles, 4 cuando menos diez días para abandonar de la adquisición sin la necesidad de llevarlo a cabo. para alegar o castigar cualquier cosa (derecho de desistimiento).
¿Cuántas ocasiones puedo mudar un producto?
Si precisas mudar el producto, solo puedes llevarlo a cabo una vez, con lo que si adquiriste algo y se encontraba en estado deplorable o no era el producto que adquiriste, puedes devolverlo y efectuar otra compra. Pero esta segunda compra efectuada con el ticket de cambio por el momento no se va a poder mudar en tanto que solo marcha una vez por compra.
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¿Qué pasa si compro algo y lo quiero devolver?La ley establece que usted cuenta con derecho, al efectuar cualquier compra, a reclamar un recibo que actúe como garantía en las situaciones en que el producto haya de ser devuelto por estar deficiente, con lo que va a tener la posibilidad para modificarlo, repararlo o soliciar la devolución de tu dinero.
¿Qué sucede si hay remordimiento del cliente?
O sea, en general en el momento en que hay remordimiento del cliente, se acuerda que el vendedor se queda con el pago, pero así sucede porque hay consenso, si no hubo consenso, el vendedor para reclamar que el se lleve a cabo el pago inicial. Cliente para abonar el saldo del precio, llenar la operación.
PLAZO DE REFLEXIÓN o DERECHO DE ARREPENTIMIENTO: El cliente está en su derecho a arrepentirse y anular la adquisición por un período de diez días desde el instante en que se le distribución el producto al cliente sin valor alguno.
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